Política de Privacidad

Acerca de su privacidad y esta política de privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. Estamos constantemente poniendo de nuestra parte, esfuerzo, herramientas, recursos y procedimientos para proteger y salvaguardar su privacidad. Este documento es nuestra "Política de privacidad" y contiene detalles sobre temas relacionados con su privacidad al utilizar nuestros servicios. Su objetivo es informarle sobre nuestras políticas, procedimientos y prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información que proporcione a través de la Plataforma.

La Política de privacidad forma parte de nuestros Términos y condiciones que se pueden encontrar en nuestro sitio web. Los términos de la Política de privacidad (como, "nosotros", "nuestro", "nosotros", "Plataforma", "Asesor", "Servicios de asesoría", entre otros, etc.) tienen el mismo significado que en nuestros Términos y condiciones. Documento de condiciones. Cuando utiliza nuestra Plataforma, acepta los Términos y condiciones y la Política de privacidad. Si no acepta estar sujeto a la Política de privacidad, debe dejar de usar la Plataforma de inmediato. Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, usted afirma que ha leído los Términos y condiciones y la Política de privacidad y que comprende, acepta y reconoce todos los términos contenidos en ambos.

Recopilación, uso y divulgación de información
Es posible que tengamos que recopilar su información de identificación personal (como, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección, entre otros), para que podamos operar la Plataforma de manera efectiva y para permitirle utilizar la Plataforma, incluidos los Servicios de Asesoría, información de facturación y pago, información de perfil, datos de registro (información de su computadora, dirección de Protocolo de Internet ("IP"), páginas que visita y la cantidad de tiempo dedicado a esas páginas, acciones que realiza y otras estadísticas), información relacionado con los Servicios de consejería o su necesidad de servicios de consejería, y cualquier información que se intercambie entre usted y su Consejero (en conjunto, la "Información"). En algunos casos, parte de la información que nos proporciona se considera información relacionada con la salud. Puede decidir qué información, si la hay, desea compartir con nosotros, pero es posible que algunas funciones de la Plataforma no estén disponibles para usted sin proporcionarnos la información necesaria. Al decidir proporcionar la Información, usted acepta nuestros métodos de recopilación y uso, así como otros términos y disposiciones de esta Política de privacidad.

Proteger esta información es una prioridad para nosotros. Nunca venderemos ni alquilaremos ninguna información que haya compartido en la Plataforma. Aparte de las formas limitadas que se detallan en esta Política de privacidad, nunca utilizaremos ni divulgaremos ninguna Información a menos que usted nos haya solicitado o aprobado específicamente y explícitamente.

La información puede ser utilizada para los siguientes fines:

  • Para crear su cuenta en nuestra Plataforma y permitirle iniciar sesión en su cuenta y utilizar la Plataforma. (Cuando el registro y acceso a la plataforma este habilitado)

  • Para administrar su cuenta, brindarle asistencia al cliente y asegurarse de que está recibiendo un servicio de calidad.

  • Para contactarlo o brindarle información, alertas y sugerencias relacionadas con el servicio.

  • Fines relacionados con la facturación.

  • Para comunicarnos con usted, ya sea por nosotros mismos o mediante el uso de las autoridades correspondientes, si nosotros o uno de nuestros Proveedores tenemos una buena razón para creer que usted o cualquier otra persona puede estar en peligro o puede ser la causa o la víctima de un acto criminal.

  • Para que coincida con un consejero.

  • Habilitar y facilitar los servicios de consejería.

  • Supervisar, administrar y monitorear el servicio.

  • Medir y mejorar la calidad, la efectividad y la prestación de nuestros servicios.


Cookies y web actions

Como muchos sitios web, utilizamos "cookies" y "balizas web" para recopilar información. Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro de su computadora para fines de mantenimiento de registros. Una "baliza web" es una imagen pequeña, colocada en una página web o correo electrónico que puede reportar su visita o uso. Utilizamos cookies y balizas web para permitir el funcionamiento técnico de la Plataforma, para administrar su inicio de sesión en su cuenta y para recopilar los Datos de registro. Puede cambiar la configuración de su navegador para que deje de aceptar cookies o le avise antes de aceptar una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar la Plataforma. La Plataforma también puede incluir el uso de cookies y balizas web de servicios propiedad de terceros que no están cubiertos por nuestra Política de privacidad y no tenemos acceso ni control sobre estas cookies y balizas web. También podemos utilizar cookies de terceros para fines de análisis web, atribución y gestión de errores.

Herramientas sociales y de información general
Utilizamos varias herramientas disponibles públicamente y recursos de intercambio de información, como (pero no limitado a) un blog, una página de Facebook, una cuenta de Instagram y otros (en conjunto, "Herramientas sociales y de información general"). Cualquier información que proporcione o comparta mientras usa las Herramientas de información general y social puede ser leída, accesada, recopilada por ese sitio y los usuarios de ese sitio de acuerdo con su Política de privacidad.

Suplantación de identidad
El robo de identidad en línea y el pirateo de cuentas, incluida la práctica actualmente conocida como "phishing", son motivo de gran preocupación. Siempre debe ser diligente cuando se le solicite información de su cuenta y siempre debe asegurarse de hacerlo en nuestro sistema seguro. Nunca solicitaremos su información de inicio de sesión ni la de su tarjeta de crédito en ninguna comunicación no segura o no solicitada (correo electrónico, teléfono u otro).

Enlaces
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Seguridad
Si bien el uso de cualquier servicio basado en Internet conlleva riesgos de seguridad inherentes que no se pueden evitar al 100%, nuestros sistemas, infraestructura, tecnología de encriptación, operación y procesos están diseñados, creados y mantenidos teniendo en cuenta su seguridad y privacidad. Aplicamos los estándares de la industria y las mejores prácticas para evitar cualquier acceso, uso y divulgación no autorizados. Cumplimos o superamos todas las leyes federales, las leyes estatales y las regulaciones aplicables con respecto a la privacidad de los datos.

 

Proveedores de servicio
Es posible que contratemos a terceros e individuos para que faciliten nuestra Plataforma, realicen ciertas tareas relacionadas con la Plataforma o brinden servicios de auditoría, legales, operativos u otros para nosotros. Estas tareas incluyen, entre otras, servicio al cliente, mantenimiento técnico, monitoreo, administración y comunicación de correo electrónico, administración de bases de datos, procesamiento de facturación y pagos, informes y análisis. Compartiremos con ellos solo la información mínima necesaria para realizar su tarea por nosotros y solo después de celebrar los acuerdos de confidencialidad adecuados.

Privacidad de los niños
No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 13 años ni permitimos a sabiendas que esas personas se conviertan en nuestros usuarios. La Plataforma no está dirigida y no está destinada a ser utilizada por niños menores de 13 años. Si sabe que hemos recopilado Información personal de un niño menor de 13 años, háganoslo saber al contactarnos y eliminaremos esa información.

Transferencia internacional
Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. Independientemente de dónde se almacenen sus datos, se mantendrán de forma segura como se describe en esta política. Su consentimiento a nuestros Términos y condiciones, seguido de su envío de dicha información, representa su acuerdo con dichas transferencias.

Cumplimiento de las leyes y cumplimiento de la ley
Cooperamos con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley para hacer cumplir y cumplir con la ley. Podemos divulgar la información necesaria o apropiada para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, para responder a reclamos y procesos legales (incluidos, entre otros, citaciones) y para prevenir o detener actividades que puedan ser ilegales o peligrosas. También debe saber que los asesores pueden estar obligados a divulgar información a las autoridades policiales u otras autoridades para cumplir con sus responsabilidades profesionales y legales. Específicamente, y sin limitación, debe tener en cuenta que la ley exige que los profesionales de la salud mental divulguen información y / o tomen medidas en los siguientes casos: (a) abuso informado o presunto de un niño o adulto vulnerable; (b) potencial suicida grave; (c) amenaza de daño a otra persona; (d) Presentación de tratamiento por orden judicial.

Aviso general de regulación de protección de datos (GDPR)


Es necesario que usemos su información personal:

Para cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con cualquier contrato que podamos tener con usted.
Es de nuestro interés legítimo o del interés legítimo de un tercero el uso de información personal para garantizar que brindemos los Servicios de la mejor manera que podamos.
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Puede ver y editar cualquier información personal que nos haya proporcionado utilizando este sitio web. El procesamiento automatizado de su información personal es necesario para operar la plataforma de manera efectiva y para brindar asesoramiento y servicios relacionados.

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Última actualización: 13 de julio de 2019
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