Términos y Condiciones

Para contratar los servicios, el paciente deberá aceptar previamente las siguientes Condiciones marcando la casilla "He leído y acepto las condiciones". El paciente no podrá utilizar los servicios si no acepta las Condiciones.  

 

El paciente no podrá utilizar los servicios y no podrá aceptar las Condiciones si se diese alguna de las siguientes circunstancias:  

  • No es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante con Psintegra. 

  • No posee la capacidad jurídica necesaria para recibir los servicios de conformidad con las leyes salvadoreñas. 

Cada solicitud ingresa a la lista de espera y se dará una cita al momento de haber disponibilidad.

 

Todos los casos están sujetos a ser supervisados, con la intención de proveer seguimiento y asegurar la calidad en la atención/servicio brindado por la comunidad de profesionales Psintegra. 

 

Psintgera se compromete a guardar entera confidencialidad de la información presentada. Psintegra no se hace responsable de las acciones que el equipo profesional o de la clínica referida ejecute. 

 

Cada paciente debe pagar por anticipado las sesiones y programar la cita a la fecha y hora que pueda asistir, a través del calendario del psicoterapeuta que mejor se adapte a sus necesidades. El psicoterapeuta seleccionado estará en sesión (videoconferencia) en la fecha y hora programada. Si por algún inconveniente el psicoterapeuta no puede asistir, el usuario será notificado a través de mail y/o mensaje de texto. Y será reprogramada la sesión cuando ambos lo acuerden. 

     

Si por algún inconveniente el usuario no puede asistir a su sesión programada, debe cancelarla a través los canales de comunicación disponibles, con al menos 24 horas de antelación, de lo contrario será cargada por el sistema como efectuada.Al cancelar la sesión con al menos 24 horas de anticipación se puede reprogramar una vez más o dejarla en espera hasta que pueda asistir. 

         

Los psicoterapeutas de Psintegra son de diferentes tendencias psicológicas entre ellas: cognitivo-conductual, Analíticamente orientadas (Freudianas, Lacanianas y Junguianas), gestálticas, sistémicas y coaching. El usuario puede elegir ser atendidos por el psicoterapeuta que considere que mejor se adapte a sus necesidades, y puede cambiar de psicoterapeuta cuando lo desee o porque fue sugerido en la (s) sesión (es). Psintegra recomienda a cada usuario conversar con su terapeuta actual si desea abandonar el proceso psicoterapéutico o cambiar de terapeuta. 

     

La plataforma de psintegra.com posee un sistema de video llamada terciario, no exclusivo para atender pacientes de psicoterapia en línea, pero que permite cumplir con todos los requerimientos de seguridad necesarios. Cada usuario debe contar con el equipamiento tecnológico adecuado para la Video llamada (Cámara, micrófono, computador y servicio de internet mínimo de 3 MB). Cada profesional y psicoterapeuta, si lo considerase necesario, podría sugerir referir al usuario a otros especialistas de la salud, dentro y fuera de Psintegra. 

 

  

Obligaciones del paciente en el proceso de atención 

  • El paciente es el único responsable de determinar si el servicio se ajusta a sus necesidades. 

  • El paciente se compromete a utilizar el servicio dentro de la legalidad, de conformidad con los Términos y Condiciones para Pacientes y a un uso del mismo dentro de la buena fe y uso para el que ha sido contratado. 

  • Si el usuario considera que su salud mental o física corre peligro, si está pensando en el suicidio o si puede actuar en modo que ponga en riesgo su salud o la de terceros o entiende que cualquier otra persona puede estar en cualquier peligro; o si tiene alguna emergencia médica, psicológica o psiquiátrica), debe abstenerse de utilizar Psintegra y contactar inmediatamente con un centro médico o un servicio de urgencias. 

  • El paciente es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a Psintegra, que quedará exonerado de cualquier responsabilidad al respecto. 

  • El usuario debe garantizar y responder, en cualquier caso, sobre la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto, suscripción y registro.  

 

Duración del Contrato

Este servicio y los Término y Condiciones del mismo entrarán en vigor desde la solicitud de la primera consulta y tendrá una duración indefinida, pudiendo darse por finalizados en los siguientes casos: 

  • Por mutuo acuerdo entre las partes. 

  • Por parte de Psintegra, cuando se haya finalizado el objeto del mismo, esto es, la finalización del tratamiento. 

  • Cuando el paciente de forma unilateral consideré a alcanzado un nivel de mejoría suficiente como para no necesitar el servicio. 

  • Cuando el paciente desee contactar con otro psicólogo o hacer otra terapia. 

Política de Cancelación

Entiendo que las sesiones individuales y asesoramiento en línea tienen una duración de 45 a 50 minutos y tienen un costo de $35 a precio normal, con paquetes de descuento al prepagar 4 sesiones ($100) y 8 sesiones ($160); pueden aplicar descuentos por temporada. Entiendo que las sesiones de pareja y familia tienen una duración de 90 minutos, y tienen un costo de $60, con paquetes de descuento al prepagar 4 sesiones ($200) y 8 sesiones ($400). Entiendo que debo pagar por anticipado las sesiones y programar mi cita a la fecha y hora que pueda asistir, a través del calendario del psicoterapeuta que mejor se adapte a mis necesidades Entiendo que estoy reservando ese horario y que mi psicoterapeuta estará en sesión (videoconferencia) en la fecha y hora programada. Si por algún inconveniente el psicoterapeuta no puede asistir, seré notificado a través de mail y/o sms. Y será reprogramada la sesión cuando ambos lo acuerden. Entiendo que si por algún inconveniente no puedo asistir a mi sesión programada, debo cancelarla a través de mi perfil de usuario, con al menos 24 horas de antelación, de lo contrario será cargada por el sistema como efectuada. Entiendo que al cancelar la sesión con al menos 24 horas de anticipación puedo reprogramarla una vez más o dejarla en espera hasta que pueda asistir. Entiendo que al adquirir uno de los paquetes de descuento ofrecidos por PSIntegra cuento con el número de sesiones a mi favor que haya seleccionado. Y podré programar la cita en el momento que desee con el terapeuta de mi preferencia. Las sesiones de los paquetes de descuento, sesiones prepagadas, no tienen caducidad, pueden ser utilizadas cuando lo considere pertinente. Entiendo que las consultas inmediatas tienen un costo de $40 y duración entre 45 a 50 minutos. Entiendo que al solicitar una consulta inmediata el psicoterapeuta de guardia podría estar atendiendo a otro paciente y debo esperar algunos minutos que serán notificados por el sistema Entiendo que los psicoterapeutas de PSIntegra son de diferentes tendencias psicológicas entre ellas: cognitivo-conductual, psicoanálisis (Freudianas, Lacanianas y Junguianas), gestálticas, sistémicas y coaching. Entiendo que puedo atenderme con el psicoterapeuta que yo considere que mejor se adapte a mis necesidades, y que puedo cambiar de psicoterapeuta porque lo deseo o porque fue sugerido en la(s) sesion(es). PSInetgra recomienda conversar con su terapeuta actual si desea abandonar el proceso psicoterapéutico o cambiar de terapeuta. Entiendo que la plataforma de psinetgra.com utiliza un sistema de video llamada tecearia, creada sólo para atender pacientes de psicoterapia online, cumpliendo con todos los requerimientos de seguridad, (en desarrollo). Por lo que actualmente requerimos su correo electrónico para realizar las sesiones de psicoterapia online. Entiendo que debo contar con el equipamiento tecnológico adecuado para la Video llamada (Cámara, micrófono, computador y servicio de internet mínimo de 1 Mb). Entiendo que mi psicoterapeuta, si lo considerase necesario, podría sugerir referirme a otros especialistas de la salud dentro y fuera de Psintegra.